ČASTO KLADENÉ OTÁZKY.
Zde naleznete odpovědi na nejdůležitější otázky týkající se vaší rezervace parkování na letišti Vídeň.
Shuttle & Proces
Jak funguje kyvadlová doprava?
Náš shuttle jezdí individuálně pro vás ("na vyžádání"). To znamená: Jakmile zaparkujete a odbavíte se, autobus vyrazí. Neexistují žádné pevné jízdní řády ani dlouhé čekací doby. Doba transferu na terminál je cca 7 minut. Odvezeme vás přímo k odletové části (Terminál 1 nebo 3).
Jak budu vyzvednut při návratu?
Jakmile přistanete a obdržíte svá zavazadla, zavolejte prosím na naši horkou linku (+43 664 2213064). Shuttle vás poté vyzvedne na dohodnutém místě setkání před terminálem a doveze vás zpět k vašemu autu.
Kdy mám přijet na parkoviště?
Doporučujeme přijet na naše parkoviště asi 2,5 hodiny před plánovaným odletem. To vám poskytne dostatek času na parkování, vyložení zavazadel a transfer na letiště bez stresu.
Jezdí shuttle i v noci?
Ano, naše služba je k dispozici 24/7. Nezáleží na tom, zda váš let odlétá ve 3 ráno nebo přistává pozdě v noci – jsme tu pro vás.
Jsou zde příplatky za noční hodiny?
Naše služba je k dispozici 24/7. Běžná provozní doba je od 05:00 do 00:00 (půlnoc) – v této době neplatíte žádné další poplatky. Za jízdy v době od 00:00 do 05:00 účtujeme noční příplatek 25 € za hodinu, jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách. Při rezervaci nás prosím informujte o přesných časech letu.
Rezervace a platba
Kdy musím zaplatit?
Jste flexibilní: Můžete zaplatit buď pohodlně online předem (kreditní karta, PayPal, EPS, okamžitý převod), nebo při příjezdu na parkoviště v hotovosti či kartou (debetní/kreditní karta).
Mohu bezplatně zrušit?
Ano. Plány se mohou změnit. Zrušení je zcela zdarma až 24 hodin před rezervovaným časem příjezdu. Stačí nám poslat e-mail.
Musím rezervovat nebo mohu jen přijet?
Důrazně doporučujeme online rezervaci, zejména v období prázdnin. Pouze tak vám můžeme zaručit volné parkovací místo. Spontánní příjezdy jsou možné, ale často býváme plně obsazeni.
Bezpečnost a servis
Musím odevzdat klíč od auta?
Ne. Při standardní rezervaci si vozidlo zaparkujete sami, zamknete ho a klíč si vezmete s sebou na cestu. Předání klíčů je nutné pouze při rezervaci doplňkových služeb (Valet, čištění).
Co se stane při zpoždění letu?
Žádný strach. Časy letů sledujeme pomocí vašeho čísla letu. Pokud se váš zpáteční let zpozdí, čekáme na vás bez jakýchkoli příplatků za čekání řidiče.
Je parkoviště hlídané?
Ano. Náš areál ve Fischamendu je oplocený, dobře osvětlený a monitorovaný kamerami 24/7. Navíc je na místě téměř vždy personál. Vaše auto je v bezpečí.
Jsou v shuttlu dětské sedačky?
Ano, v našich kyvadlových autobusech máme k dispozici podsedáky a dětské sedačky. Uveďte to prosím ideálně do pole "Poznámky" při rezervaci nebo nám dejte vědět na místě.
Máte další otázky?
Náš tým podpory je vám k dispozici 24/7. Zavolejte nám nebo napište.