ČASTO KLADENÉ OTÁZKY.
Tu nájdete odpovede na najdôležitejšie otázky týkajúce sa vašej rezervácie parkovania na letisku Viedeň.
Shuttle & Proces
Ako funguje kyvadlová doprava?
Náš shuttle jazdí individuálne pre vás ("na vyžiadanie"). To znamená: Hneď ako zaparkujete a odbavíte sa, autobus vyrazí. Neexistujú žiadne pevné cestovné poriadky ani dlhé čakacie doby. Doba transferu na terminál je cca 7 minút. Odvezieme vás priamo k odletovej časti (Terminál 1 alebo 3).
Ako budem vyzdvihnutý pri návrate?
Akonáhle pristanete a dostanete svoju batožinu, zavolajte prosím na našu horúcu linku (+43 664 2213064). Shuttle vás potom vyzdvihne na dohodnutom mieste stretnutia pred terminálom a dovezie vás späť k vášmu autu.
Kedy mám prísť na parkovisko?
Odporúčame prísť na naše parkovisko asi 2,5 hodiny pred plánovaným odletom. To vám poskytne dostatok času na parkovanie, vyloženie batožiny a transfer na letisko bez stresu.
Jazdí shuttle aj v noci?
Áno, naša služba je k dispozícii 24/7. Nezáleží na tom, či váš let odlieta o 3 ráno alebo pristáva neskoro v noci – sme tu pre vás.
Sú tu príplatky za nočné hodiny?
Naša služba je k dispozícii 24/7. Bežná prevádzková doba je od 05:00 do 00:00 (polnoc) – v tomto čase neplatíte žiadne ďalšie poplatky. Za jazdy v čase od 00:00 do 05:00 účtujeme nočný príplatok 25 € za hodinu, ako je uvedené v našich obchodných podmienkach. Pri rezervácii nás prosím informujte o presných časoch letu.
Rezervácia a platba
Kedy musím zaplatiť?
Ste flexibilní: Môžete zaplatiť buď pohodlne online vopred (kreditná karta, PayPal, EPS, okamžitý prevod), alebo pri príchode na parkovisko v hotovosti či kartou (debetná/kreditná karta).
Môžem bezplatne zrušiť?
Áno. Plány sa môžu zmeniť. Zrušenie je úplne zadarmo až 24 hodín pred rezervovaným časom príchodu. Stačí nám poslať e-mail.
Musím rezervovať alebo môžem len prísť?
Dôrazne odporúčame online rezerváciu, najmä v období prázdnin. Iba tak vám môžeme zaručiť voľné parkovacie miesto. Spontánne príchody sú možné, ale často bývame plne obsadení.
Bezpečnosť a servis
Musím odovzdať kľúč od auta?
Nie. Pri štandardnej rezervácii si vozidlo zaparkujete sami, zamknete ho a kľúč si vezmete so sebou na cestu. Odovzdanie kľúčov je nutné len pri rezervácii doplnkových služieb (Valet, čistenie).
Čo sa stane pri meškaní letu?
Žiadny strach. Časy letov sledujeme pomocou vášho čísla letu. Ak sa váš spiatočný let oneskorí, čakáme na vás bez akýchkoľvek príplatkov za čakanie vodiča.
Je parkovisko strážené?
Áno. Náš areál vo Fischamende je oplotený, dobre osvetlený a monitorovaný kamerami 24/7. Navyše je na mieste takmer vždy personál. Vaše auto je v bezpečí.
Sú v shuttle detské sedačky?
Áno, v našich kyvadlových autobusoch máme k dispozícii podsedáky a detské sedačky. Uveďte to prosím ideálne do poľa "Poznámky" pri rezervácii alebo nám dajte vedieť na mieste.
Máte ďalšie otázky?
Náš tím podpory je vám k dispozícii 24/7. Zavolajte nám alebo napíšte.