HÄUFIGE FRAGEN.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Parkplatzbuchung am Flughafen Wien.
Shuttle & Ablauf
Wie funktioniert der Shuttle-Transfer?
Unser Shuttle fährt individuell für Sie ("On Demand"). Das bedeutet: Sobald Sie geparkt haben und eingecheckt sind, fährt der Bus los. Es gibt keine fixen Fahrpläne oder langen Wartezeiten. Die Fahrtzeit zum Terminal beträgt ca. 7 Minuten. Wir bringen Sie direkt zum Abflugbereich (Terminal 1 oder 3).
Wie werde ich bei der Rückkehr abgeholt?
Sobald Sie gelandet sind und Ihr Gepäck erhalten haben, rufen Sie bitte unsere Hotline an (+43 664 2213064). Der Shuttle holt Sie dann am vereinbarten Treffpunkt vor dem Terminal ab und bringt Sie zurück zu Ihrem Auto.
Wann sollte ich am Parkplatz sein?
Wir empfehlen, etwa 2,5 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug bei uns am Parkplatz einzutreffen. Dies gibt Ihnen genügend Zeit für das Parken, das Umladen des Gepäcks und den Transfer zum Flughafen, ohne in Stress zu geraten.
Fährt der Shuttle auch nachts?
Ja, unser Service ist 24/7 verfügbar. Egal ob Ihr Flug um 3 Uhr morgens geht oder spät nachts landet – wir sind für Sie da.
Gibt es Aufpreise für Nachtzeiten?
Unser Service ist 24/7 verfügbar. Reguläre Betriebszeiten sind von 05:00 bis 24:00 Uhr – in diesem Zeitraum fallen keine zusätzlichen Kosten an. Für Fahrten zwischen 00:00 und 05:00 Uhr berechnen wir gemäß unseren AGB einen Nachtzuschlag von € 25,- pro Stunde. Bitte teilen Sie uns Ihre genauen Flugzeiten bei der Buchung mit.
Buchung & Bezahlung
Wann muss ich bezahlen?
Sie sind flexibel: Sie können entweder bequem vorab online bezahlen (Kreditkarte, PayPal, EPS, Sofortüberweisung) oder erst bei Ankunft am Parkplatz in bar oder mit Karte (EC/Kreditkarte).
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja. Pläne können sich ändern. Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Anreisezeitpunkt absolut kostenlos möglich. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail.
Muss ich reservieren oder kann ich spontan kommen?
Wir empfehlen dringend eine Online-Reservierung, besonders in der Ferienzeit. Nur so können wir Ihnen einen freien Stellplatz garantieren. Spontane Anreisen sind möglich, aber oft sind wir ausgebucht.
Sicherheit & Service
Muss ich meinen Autoschlüssel abgeben?
Nein. Bei einer Standard-Buchung parken Sie Ihr Fahrzeug selbst, sperren ab und nehmen Ihren Schlüssel mit auf die Reise. Eine Schlüsselabgabe ist nur bei Buchung von Zusatzleistungen (Valet, Reinigung) erforderlich.
Was passiert bei Flugverspätung?
Keine Sorge. Wir überwachen die Flugzeiten anhand Ihrer Flugnummer. Sollte Ihr Rückflug Verspätung haben, warten wir auf Sie, ohne Aufpreis für die Wartezeit des Fahrers.
Ist der Parkplatz bewacht?
Ja. Unser Gelände in Fischamend ist eingezäunt, gut beleuchtet und wird rund um die Uhr videoüberwacht. Zudem ist fast immer Personal vor Ort. Ihr Auto steht sicher.
Gibt es Kindersitze im Shuttle?
Ja, wir haben Sitzerhöhungen und Kindersitze in unseren Shuttle-Bussen verfügbar. Bitte geben Sie dies idealerweise bei der Buchung im Feld "Bemerkungen" an oder sagen Sie uns vor Ort Bescheid.
Noch Fragen offen?
Unser Support-Team ist 24/7 für Sie erreichbar. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.